Lieber Kunde,

Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Um Ihren Aufenthalt vorzubereiten, bitten wir Sie, das Online-Anmeldeformular auszufüllen. Ein Link dazu wird Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft zugesandt. (eine Kopie Ihres Ausweises ist erforderlich)

Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter unten
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Aufenthalte
Die folgenden Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Eigentümer von rentaway.fr und Ihnen, der Person, die die Reservierung vornimmt, und allen erwachsenen Mitgliedern (25+) Ihrer Gruppe dar, die in einer unserer Unterkünfte übernachten werden.

Altersanforderungen
Voraussetzung für die Reservierung einer Unterkunft ist, dass der Hauptmieter mindestens 25 Jahre alt ist und während der gesamten Mietdauer anwesend ist.

Ankunft und Abreise
Selbstbedienungs-Check-in mit angeschlossenem Schloss.
Bei der Abreise müssen Parkpiepser, Fernbedienung und Schlüssel dort zurückgegeben werden, wo Sie diese bei der Ankunft abgeholt haben.
Anreise: 16:00 – 24:00 Uhr
Abreise: 10:00 Uhr

Frühe Abreisen
Verkürzt der Gast seinen Aufenthalt nach der Anreise, erfolgt keine Rückerstattung.

Zusätzliche Gebühren
Früher Check-in und später Check-out sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich. Bitte schließen Sie Ihren Online-Check-in vor Ihrer Ankunft ab.

Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung durch uns
Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, Stornierungen oder andere Auswirkungen auf Ihre Buchung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt). In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff „höhere Gewalt“ jedes Ereignis oder dessen Folgen, die von uns auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.
Wenn wir Ihre Unterkunft stornieren oder ändern müssen, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren und Sie über die Stornierung oder Änderung zu informieren. Wenn möglich, bieten wir Ihnen Alternativen an. Sollten diese Alternativen für Sie jedoch nicht akzeptabel sein, gilt die Buchung als storniert und wir erstatten Ihnen alle an uns gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurück.

Regelungen zu Umzügen
Im Falle der Nichtverfügbarkeit einer Unterkunft oder im Falle höherer Gewalt behalten wir uns das Recht vor, den Kunden ganz oder teilweise in einer Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie mit gleichwertigen Leistungen unterzubringen.

*WICHTIGER HINWEIS: Unter den folgenden Umständen zahlen wir Ihnen keine Entschädigung:

– Wenn wir eine geringfügige Änderung an Ihrer Buchung vornehmen.
– Wenn wir eine wesentliche Änderung an Ihrer Buchung vornehmen oder diese stornieren.
– Wenn wir eine wesentliche Änderung an Ihrer Buchung vornehmen und Sie diese akzeptieren oder eine von uns angebotene Ersatzbuchung akzeptieren.
– Wenn wir Ihre Buchung stornieren müssen, weil Sie den vollen Preis nicht rechtzeitig bezahlt haben.
– Wenn wir aufgrund von Ihnen angeforderter Änderungen Änderungen vorgenommen oder storniert haben.
– Wenn wir aufgrund höherer Gewalt gezwungen sind, Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern.

Reinigung und Wäscheversorgung
Der tägliche Reinigungsservice ist nicht im Mietpreis enthalten.
Für Ihren Aufenthalt wird Bettwäsche bereitgestellt: Bettdecke, Bettbezug, Laken, Kissenbezug, Badetuch, Badematte, Geschirrtuch.
Bei Aufenthalten von mehr als 5 Tagen bieten wir einen zusätzlichen Reinigungsservice inklusive Wechsel der Bettwäsche und Handtücher an (auf Anfrage und gegen Aufpreis).

Preis und Preisrevision
Die Preise beinhalten:
Die Bereitstellung der betreffenden Unterkunft, vollständig ausgestattet gemäß der Beschreibung auf den verschiedenen Kommunikationsmedien sowie Reinigungsgebühren, Servicegebühren und Kurtaxe.

Keine Reservierungen im Namen anderer Personen
Die Reservierung erfolgt ausschließlich auf persönlicher Basis.

Sie dürfen Ihre Reservierung ohne unsere Zustimmung weder untervermieten noch übertragen. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist eine Überschreitung der vom Kunden bei der Buchung angegebenen Personenzahl nicht zulässig. Daher können wir Personen ablehnen, die über die bei der Reservierung angegebene Personenzahl hinausgehen. Sollte sich herausstellen, dass die Unterkunft auf den Namen einer anderen Person gebucht wurde, führt dies zur sofortigen Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung.

Keine Partys, Veranstaltungen oder Versammlungen
Wenn festgestellt wird, dass ein Gast eine Party, Veranstaltung oder Versammlung veranstaltet, wird die Reservierung sofort storniert, ohne dass die Reservierung oder Anzahlung erstattet wird.

Änderung des Aufenthalts
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Aufenthaltsdaten je nach Verfügbarkeit und Unterbringungsmöglichkeiten zu ändern.

Die bereits für die aktuelle Reservierung bezahlten Beträge werden auf die neue Reservierung übertragen.

Für den Fall, dass der Preis der neuen Reservierung niedriger ist als der Preis der ursprünglichen Reservierung, wird dem Kunden die Differenz zwischen den beiden Aufenthalten erstattet, außer im Falle einer Änderung weniger als vierzehn (14) Tage vor dem Ankunftsdatum.

Stornierungsbedingungen
Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungsanfragen per E-Mail gesendet werden müssen.
Um eine vollständige Rückerstattung (*) zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen.

Volle Rückerstattung (*) für Reservierungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung storniert werden.
Bei Nichtanreise erfolgt keine Rückerstattung.
Bei einer Stornierung vor dem Anreisedatum werden die Reinigungsgebühren und die Kurtaxe erstattet.

Bei Nichtbetreten der Räumlichkeiten spätestens vier Tage nach Mietbeginn behalten wir uns das Recht vor, eine Weitervermietung der Unterkunft für den vom Kunden ursprünglich reservierten Zeitraum zu versuchen.

(*) Kartentransaktionsgebühren zahlenKumpel, Streifen Und Schnell sind nicht erstattungsfähig.

Transaktionsgebühren
zahlenKumpel  2.90% + 0,35 EUR

Schnell 1.80% 

Streifen 
EU-Standardkarten: 1,50 % + 0,25 EUR
EU-Premiumkarte: 1.90% + 0,25 EUR
Britische Karten: 2,50% + 0,25 EUR + 2 % bei Währungsumrechnung
Internationale Karten: 3,25 % + 0,25 EUR + 2 % bei Währungsumrechnung

Anfrage oder Beschwerde
Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung per E-Mail gesendet werden müssen.
Eventuelle Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise per E-Mail eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Beschwerde mehr berücksichtigt.

Kaution
Vor Ihrer Ankunft ist eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte als Kaution erforderlich, um eventuelle Schäden an der Unterkunft abzudecken, beispielsweise verlorene Schlüssel, übermäßige Reinigung, fehlendes Inventar oder Nichteinhaltung der Hausordnung.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Reservierung zu stornieren, wenn die Kaution nicht innerhalb des erforderlichen Zeitraums bezahlt wird.

Sicherheitsgebühren erhoben von Schnell 
1,73% des Betrags der Kaution.

Zahlungsart
Wir akzeptieren Zahlungen in bar oder per Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB, UnionPay, American Express). Wenn die Zahlung nicht innerhalb der erforderlichen Frist bei uns eingeht, behalten wir uns das Recht vor, die getätigte Reservierung zu stornieren und die geleistete Anzahlung verfällt.                                   

Kündigungsklausel
Die nachstehend bezeichneten möblierten Immobilien werden ausschließlich saisonal als Zweitwohnsitz des Vermieters vermietet. Daher ist diese Vermietung vom Anwendungsbereich des Gesetzes Nr. ausgeschlossen. 89-462 vom 6. Juli 1989.