Nutzungsbedingungen

Lieber Gast,

Wir freuen uns darauf sie begrüßen zu dürfen.
Um Ihren Aufenthalt vorzubereiten, bitten wir Sie, das Online-Check-in-Formular auszufüllen. Ein Link wird Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft zugesandt (eine Kopie Ihres Personalausweises ist erforderlich).

Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.

Bleibt
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein Vertrag zwischen dem Eigentümer von RentAway.fr und Ihnen, der Person, die die Buchung vornimmt, sowie allen erwachsenen (25+) Mitgliedern Ihrer Gruppe, die in einem unserer Objekte übernachten werden.

Regelung der Altersvorgaben
Um eine Unterkunft buchen zu können, muss der Hauptmieter mindestens 25 Jahre alt sein und während der gesamten Mietdauer anwesend sein.

An-und Abfahrt
Selbstständiger Check-in mit Smart Lock.
Beim Check-out müssen der Garagenöffner, die Fernbedienung und der Schlüssel an dem Ort zurückgelegt werden, an dem Sie sie beim Check-in abgeholt haben.
Check-in: 16.00 – 00.00 Uhr
Check-out: 10.00 Uhr

Frühe Abreise
Verkürzt der Kunde seinen Aufenthalt nach der Ankunft, erfolgt keine Rückerstattung.

Zusätzliche Gebühren
Frühzeitige Anreise und späte Abreise auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich. Bitte füllen Sie vor Ihrer Ankunft Ihre Online-Check-in-Registrierung aus.

Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung durch uns
Wir haften nicht für Änderungen, Stornierungen oder andere Auswirkungen auf Ihre Buchung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt). In diesen Bedingungen bedeutet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis oder dessen Folgen, das von uns auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht vernünftigerweise hätte vermieden werden können.
Falls wir Ihre Unterkunft stornieren oder ändern müssen, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren und Sie über die Stornierung oder Änderung zu informieren. Wenn möglich, bieten wir Alternativen an. Sollten diese Alternativen für Sie jedoch nicht akzeptabel sein, wird die Buchung als storniert behandelt und wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung den von Ihnen gezahlten Betrag zurück.

Regeln für den Umzug
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft oder im Falle höherer Gewalt behalten wir uns das Recht vor, den Kunden ganz oder teilweise in einer Unterkunft gleicher oder höherer Kategorie unterzubringen und Dienstleistungen gleicher Art anzubieten.

*WICHTIGER HINWEIS: Unter folgenden Umständen zahlen wir Ihnen keine Entschädigung:

  • Wenn wir eine geringfügige Änderung an Ihrer Buchung vornehmen.
  • Wenn wir eine wesentliche Änderung an Ihrer Reservierung vornehmen oder diese stornieren.
  • Wenn wir eine wesentliche Änderung an Ihrer Buchung vornehmen und Sie diese oder eine von uns angebotene Ersatzbuchung akzeptieren.
  • Wenn wir Ihre Reservierung stornieren müssen, weil Sie den vollen Preis nicht rechtzeitig bezahlt haben.
  • Wenn wir aufgrund der von Ihnen gewünschten Änderungen Änderungen vorgenommen oder eine Stornierung vorgenommen haben.
  • Wenn wir aufgrund höherer Gewalt gezwungen sind, Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern.

Reinigung und Lieferung von Wäsche
Der tägliche Reinigungsservice ist nicht im Mietpreis inbegriffen.
Die gesamte Haushaltswäsche wird für Ihren Aufenthalt bereitgestellt: Bettdecke, Bettbezug, Laken, Kissenbezug, Badetuch, Badematte, Geschirrtuch.
Für Aufenthalte von mehr als 5 Tagen bieten wir einen zusätzlichen Reinigungsservice einschließlich Wechsel der Bettwäsche und Handtücher an (auf Anfrage und gegen Aufpreis).

Preise und Preisrevision
Die Preise beinhalten:
Die Bereitstellung der entsprechenden Unterkunft, komplett ausgestattet gemäß der Beschreibung in den verschiedenen Kommunikationsmaterialien
und folgende Gebühren:
Reinigungsgebühr
Servicegebühr
Kurtaxe

Keine Buchung im Namen anderer
Die Reservierung erfolgt auf rein persönlicher Basis. Sie dürfen Ihre Reservierung ohne unsere Zustimmung nicht untervermieten oder übertragen. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist die vom Kunden bei der Reservierung angegebene Personenzahl nicht zulässig. Daher können wir Personen ablehnen, die über die zum Zeitpunkt der Reservierung angegebene Personenzahl hinausgehen.
Wenn sich herausstellt, dass die Unterkunft im Namen einer anderen Person gebucht wurde, führt dies zur sofortigen Stornierung der Reservierung ohne Rückerstattung.

Keine Partys, Veranstaltungen, Versammlungen
Wenn sich herausstellt, dass ein Gast eine Party, eine Veranstaltung oder eine Versammlung veranstaltet, wird die Buchung sofort storniert, ohne Rückerstattung der Buchung oder Anzahlung.

Änderung des Aufenthalts
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Aufenthaltsdaten je nach Verfügbarkeit und Empfangsmöglichkeiten zu ändern.
Die bereits für die laufende Reservierung gezahlten Beträge werden auf die neue Reservierung übertragen.
Für den Fall, dass der Preis der neuen Reservierung niedriger ist als der Preis der ursprünglichen Reservierung, wird dem Kunden die Differenz zwischen den beiden Aufenthalten zurückerstattet, außer im Falle einer Änderung weniger als vierzehn (14) Tage vor dem Datum der Ankunft.

Stornierungsbedingungen
Bitte beachten Sie, dass jede Stornierungsanfrage per E-Mail gesendet werden muss.
Um eine vollständige Rückerstattung (*) zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 30 Tage vor dem Check-in erfolgen.
Volle Rückerstattung (*) für Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung storniert werden.
Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
Die Reinigungsgebühr und die Kurtaxe werden erstattet, wenn die Stornierung vor dem Anreisedatum erfolgt.
Falls die Räumlichkeiten nicht spätestens vier Tage nach Mietbeginn betreten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft während des ursprünglich vom Kunden reservierten Zeitraums weiter zu vermieten.

(*) PayPal logo oderStripe logoKartentransaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Transaktions Gebühren:
 PayPal logo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2,9% + 0,35 EUR

Stripe logo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Kartengebühren ab 10. April 2023
Standard-EU-Karten: 1,51 TP3T + 0,25 € pro Transaktion
Premium-EU-Karte: 1,91 TP3T + 0,25 € pro Transaktion
Internationale Karten: 3.25% + 0,25 € pro Transaktion
UK-Karten: 2,51 TP3T + 0,25 € pro Transaktion

Anfrage oder Anspruch
Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen zur Änderung oder Stornierung der Reservierung per E-Mail gesendet werden müssen.
Jede Beschwerde muss innerhalb von 14 Tagen nach Abreise des Aufenthalts per E-Mail eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.

Kaution
Vor Ihrer Ankunft ist eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte als Kaution erforderlich, um etwaige Schäden, verlorene Schlüssel, übermäßige Reinigung, fehlendes Inventar oder Verstöße gegen die Regeln und Vorschriften der Unterkunft abzudecken.
Wir behalten uns das Recht vor, vorgenommene Buchungen zu stornieren, wenn die Kaution nicht innerhalb der erforderlichen Zeit geleistet wird.

Bezahlverfahren
Wir akzeptieren Zahlungen in bar oder per Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB, UnionPay, American Express). Sollte die Zahlung nicht innerhalb der erforderlichen Frist bei uns eingehen, behalten wir uns das Recht vor, vorgenommene Buchungen zu stornieren und die geleistete Anzahlung verfällt.

payment method

Auflösungsklausel
Die unten aufgeführten möblierten Immobilien werden ausschließlich saisonal vermietet, lediglich als Zweitwohnsitz im Rahmen des Mietvertrags. Daher ist dieser Mietvertrag vom Geltungsbereich des Gesetzes Nr. 89-462 vom 6. Juli 1989 ausgeschlossen.

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