Termini di utilizzo

Caro ospite,

Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto.
Per preparare al meglio il vostro soggiorno vi chiediamo gentilmente di compilare il modulo di check-in online, un link vi verrà inviato pochi giorni prima dell'arrivo (è necessaria una copia della carta d'identità).

Si prega di leggere anche i nostri termini e condizioni di seguito.
Vi ringraziamo per la collaborazione.

Soggiorni
I seguenti termini e condizioni costituiscono un contratto tra il proprietario di RentAway.fr e te stesso, la persona che effettua la prenotazione e tutti i membri adulti (25+) del tuo gruppo che soggiorneranno in una delle nostre proprietà.

Regolamento sui requisiti di età
Per prenotare l'alloggio, l'inquilino principale deve avere almeno 25 anni ed essere presente durante l'intero periodo di locazione.

Arrivo e partenza
Check-in automatico con serratura intelligente.
Al momento del check-out, l'aprigarage, il telecomando e la chiave dovranno essere riposti nel luogo in cui li hai ritirati al momento del check-in.
Check-in: 16:00 – 00:00
Check-out: ore 10:00

Partenze anticipate
Se il cliente abbrevia il suo soggiorno dopo l'arrivo, non verrà effettuato alcun rimborso.

Tariffe aggiuntive
Arrivo anticipato e partenza posticipata su richiesta e soggetti a disponibilità con un costo aggiuntivo, si prega di completare la registrazione per il check-in online prima dell'arrivo.

Cancellazione o modifica della prenotazione da parte nostra
Non saremo responsabili per modifiche, cancellazioni o qualsiasi altro effetto sulla prenotazione dovuto a eventi indipendenti dalla nostra volontà (forza maggiore). Nelle presenti Condizioni per “forza maggiore” si intende qualsiasi evento o le sue conseguenze che non avrebbero potuto ragionevolmente essere evitate da noi, anche con l’esercizio di tutta la dovuta diligenza.
Nel caso in cui dovessimo cancellare o apportare una modifica al tuo alloggio, faremo tutto il possibile per contattarti il prima possibile e informarti della cancellazione o della modifica. Se possibile, offriremo delle alternative, ma qualora queste alternative fossero inaccettabili per te, la prenotazione verrà considerata cancellata e ti rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dall'eventuale cancellazione.

Norme relative al trasferimento
In caso di indisponibilità dell'alloggio o in caso di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di ospitare in tutto o in parte il Cliente in un alloggio di categoria equivalente o superiore, offrendo servizi della stessa natura.

*NOTA IMPORTANTE: non ti pagheremo alcun compenso nelle seguenti circostanze:

  • Quando apportiamo una piccola modifica alla tua prenotazione.
  • Quando apportiamo una modifica importante alla tua prenotazione o la cancelliamo.
  • Quando apportiamo una modifica importante alla tua prenotazione e tu la accetti o accetti una prenotazione sostitutiva che ti offriamo.
  • Quando dobbiamo cancellare la tua prenotazione perché non hai pagato l'intero prezzo in tempo.
  • Quando abbiamo apportato modifiche o effettuato una cancellazione a seguito di modifiche richieste dall'utente.
  • Quando siamo obbligati a cancellare o modificare la tua prenotazione per cause di forza maggiore.

Pulizia e fornitura di biancheria
Il servizio di pulizia giornaliero non è incluso nel prezzo di affitto.
Viene fornita tutta la biancheria per la casa per il soggiorno: piumone, copripiumino, lenzuola, federa, telo da bagno, tappetino da bagno, canovaccio.
Offriamo servizi di pulizia extra incluso il cambio di biancheria da letto e da bagno per soggiorni superiori a 5 giorni (su richiesta con supplemento).

Prezzi e revisione dei prezzi
I prezzi includono:
La fornitura dell'alloggio in questione, completamente attrezzato secondo la descrizione riportata sui vari materiali di comunicazione
e le seguenti tariffe:
Tassa di pulizia
Costo del servizio
Tassa di soggiorno

Nessuna prenotazione per conto di altri
La prenotazione viene effettuata su base strettamente personale. Non puoi subaffittare o trasferire la tua prenotazione senza il nostro consenso. Per ragioni di sicurezza e di assicurazione, il numero degli occupanti indicato dal cliente al momento della prenotazione non è autorizzato. Pertanto, potremmo rifiutare qualsiasi persona oltre il numero di persone menzionate al momento della prenotazione.
Se si accerta che la proprietà è stata prenotata per conto di qualcun altro, ciò comporterà l'immediata cancellazione della prenotazione senza alcun rimborso.

No feste, eventi, raduni
Se si scopre che un ospite sta organizzando una festa, un evento o un incontro, la prenotazione verrà interrotta immediatamente, senza alcun rimborso per la prenotazione o il deposito.

Modifica del soggiorno
Il cliente ha la possibilità di modificare le date del soggiorno in misura delle disponibilità e delle possibilità di accoglienza.
Gli importi già versati per la prenotazione, in corso, verranno trasferiti sulla nuova prenotazione.
Nel caso in cui la tariffa della nuova prenotazione sia inferiore alla tariffa della prenotazione iniziale, la differenza tra i due soggiorni sarà rimborsata al cliente, salvo in caso di modifica meno di quattordici (14) giorni prima della data di arrivo.

Politica di cancellazione
Si prega di notare che qualsiasi richiesta di cancellazione deve essere inviata tramite e-mail.
Per ricevere un rimborso completo (*), la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in.
Rimborso completo (*) per prenotazioni cancellate entro 24 ore dalla prenotazione.
Nessun rimborso sarà effettuato in caso di mancato arrivo.
Le spese di pulizia e la tassa di soggiorno verranno rimborsate se la cancellazione avviene prima della data di arrivo.
In caso di mancato ingresso nei locali entro e non oltre quattro giorni dalla data di inizio locazione, ci riserviamo il diritto di cercare di riaffittare l'alloggio durante il periodo inizialmente prenotato dal cliente.

(*) PayPal logo OStripe logole commissioni per le transazioni con carta non sono rimborsabili.
Commissioni di transazione:
 PayPal logo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2,9% + 0,35 EUR

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Carte standard UE: 1,5% + 0,25€ per transazione
Carta Premium UE: 1,9% + 0,25€ per transazione
Carte internazionali: 3.25% + 0,25€ a transazione
Carte del Regno Unito: 2,5% + 0,25€ per transazione

Richiesta o reclamo
Si prega di notare che qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione della prenotazione dovrà essere inviata tramite e-mail.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato tramite e-mail entro 14 giorni successivi alla partenza del soggiorno, trascorso tale termine nessun reclamo potrà essere preso in considerazione.

Deposito di sicurezza
È richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito come deposito cauzionale prima del vostro arrivo, per coprire eventuali danni, chiavi perse, pulizia eccessiva, inventario mancante o contravvenzioni a qualsiasi norma e regolamento della proprietà.
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi prenotazione effettuata se il deposito cauzionale non viene completato entro il tempo richiesto.

Metodo di pagamento
Accettiamo pagamenti in contanti o tramite bonifico bancario, PayPal e carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB, UnionPay, American Express). Qualora il pagamento non ci pervenisse entro il tempo richiesto ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi prenotazione effettuata e qualsiasi caparra versata verrà persa.

payment method

Clausola risolutiva
L'immobile arredato di seguito elencato viene locato esclusivamente su base stagionale, esclusivamente come abitazione secondaria del contratto di locazione. In quanto tale, questo contratto di locazione è escluso dal campo di applicazione della legge n. 89-462 del 6 luglio 1989.

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