Gentile Cliente,

Siamo lieti di darvi il benvenuto.
Afin de préparer votre séjour, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire d’enregistrement en ligne, un lien vous sera envoyé quelques jours avant votre arrivée. (une copie votre pièce d’identité est requise)

Si prega di leggere anche i nostri termini e condizioni qui sotto
Grazie per la collaborazione.

Soggiorni
Les termes et conditions suivants constituent un contrat entre le propriétaire de rentaway.fr et vous-même, la personne effectuant la réservation ainsi que tous les membres adultes (25+) de votre groupe qui séjourneront dans l’une de nos propriétés.

Règlement relatif à l’âge requis
Afin de pouvoir réserver un logement, le locataire principal doit être âgé d’au moins 25 ans et doit être présent pendant toute la durée de la location.

Arrivo e partenza
Check-in self-service con serratura connessa.
Lors du départ, le bip parking, la télécommande et la clé doivent être remises à l’endroit où vous les avez récupérées lors de votre arrivée.
Arrivo: 16:00 – mezzanotte
Partenza: ore 10:00

Partenze anticipate
Se l'ospite accorcia il soggiorno dopo l'arrivo, non verrà effettuato alcun rimborso.

Costi aggiuntivi
Check-in anticipato e check-out posticipato su richiesta e in base alla disponibilità con un costo aggiuntivo; si prega di effettuare il check-in online prima dell'arrivo.

Cancellazione o modifica della prenotazione da parte nostra
Nous ne sommes pas responsables des modifications, des annulations ou de tout autre effet sur votre réservation dû à des événements indépendants de notre volonté (force majeure). Dans les présentes conditions, le terme “force majeure” désigne tout événement ou ses conséquences qui n’auraient pas pu être raisonnablement évités par nous, même en faisant preuve de toute la diligence requise.
Si nous devons annuler ou modifier votre hébergement, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous contacter dès que possible et vous informer de l’annulation ou de la modification. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons des alternatives, mais si ces alternatives ne sont pas acceptables pour vous, la réservation sera considérée comme annulée et nous vous rembourserons toute somme que vous nous avez versée dans les 14 jours suivant l’annulation.

Norme sui trasferimenti
In caso di indisponibilità dell'alloggio o in caso di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di sistemare il Cliente, in tutto o in parte, in un alloggio di categoria equivalente o superiore, che offra servizi della stessa natura.

*NOTA IMPORTANTE: non ti pagheremo alcun risarcimento nelle seguenti circostanze:

– Quando apportiamo una piccola modifica alla tua prenotazione.
– Quando apportiamo una modifica importante alla tua prenotazione o la annulliamo.
– Quando apportiamo una modifica sostanziale alla tua prenotazione e tu la accetti o accetti una prenotazione sostitutiva che ti offriamo.
– Quando dobbiamo annullare la tua prenotazione perché non hai pagato l’intero importo nei tempi previsti.
– Quando abbiamo apportato modifiche o annullato a seguito di modifiche da te richieste.
– Quando siamo costretti ad annullare o modificare la tua prenotazione per cause di forza maggiore.

Pulizie e fornitura biancheria
Le service de nettoyage quotidien n’est pas inclus dans le prix de la location.
Le linge de maison est fourni pour votre séjour : couette, housse de couette, draps, taie d’oreiller, serviette de bain, tapis de bain, torchon.
Per soggiorni superiori a 5 giorni offriamo un servizio di pulizia aggiuntivo, incluso il cambio di lenzuola e asciugamani (su richiesta e a un costo aggiuntivo).

Prezzo e revisione dei prezzi
I prezzi includono:
La fornitura dell'alloggio in questione, completamente attrezzato e conforme alla descrizione riportata sui vari mezzi di comunicazione, nonché le spese di pulizia, i costi di servizio e la tassa di soggiorno.

Pas de réservation au nom d’autres personnes
La prenotazione viene effettuata su base strettamente personale.

Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans notre consentement. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, le dépassement du nombre d’occupants mentionnés par le client lors de la réservation n’est pas autorisé. A ce titre, Nous pourrions refuser toute personne au-delà du nombre de personnes mentionnées lors de la réservation. S’il s’avère que la propriété a été réservée au nom de quelqu’un d’autre, cela entraînera l’annulation immédiate de la réservation, sans remboursement.

Pas de fêtes, d’événements ou de rassemblements
S’il s’avère qu’un invité organise une fête, un événement ou un rassemblement, la réservation sera immédiatement annulée, sans remboursement de la réservation ou de l’acompte.

Modifica del soggiorno
Il cliente ha la possibilità di modificare le date del soggiorno in base alla disponibilità e alle possibilità di alloggio.

Gli importi già versati per la prenotazione corrente verranno trasferiti alla nuova prenotazione.

Nel caso in cui la tariffa della nuova prenotazione sia inferiore a quella della prenotazione iniziale, la differenza tra i due soggiorni verrà rimborsata al cliente, salvo modifica effettuata meno di quattordici (14) giorni prima della data di arrivo.

Politique d’annulation
Veuillez noter que toute demande d’annulation doit être envoyée par e-mail.
Afin de bénéficier d’un remboursement intégral (*), l’annulation doit intervenir au moins 30 jours avant l’enregistrement.

Rimborso completo (*) per le prenotazioni annullate entro 24 ore dalla prenotazione.
In caso di mancato arrivo non verrà effettuato alcun rimborso.
Le spese di pulizia e la tassa di soggiorno saranno rimborsate in caso di cancellazione prima della data di arrivo.

In caso di mancato ingresso nei locali entro quattro giorni dalla data di inizio della locazione, ci riserviamo il diritto di cercare di riaffittare l'alloggio per il periodo inizialmente prenotato dal cliente.

(*) Commissioni per le transazioni con carta pagaAmico, banda E Swicamente non sono rimborsabili.

Commissioni di transazione
pagaAmico  2.90% + 0,35 EUR

Swicamente 1.80% 

banda 
Cartes Standard de l’UE : 1,50 % + 0,25 EUR
Carta Premium UE: 1.90% + 0,25 EUR
Carte britanniche: 2.50% + 0,25 EUR + 2 % in caso di conversione valuta
Carte Internazionali: 3,25 % + 0,25 EUR + 2 % in caso di conversione valuta

Richiesta o reclamo
Veuillez noter que toute demande de modification ou d’annulation de la réservation doit être envoyée par e-mail.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via email entro 14 giorni dalla partenza dal soggiorno, trascorso tale termine nessun reclamo verrà preso in considerazione.

Deposito cauzionale
Prima del vostro arrivo sarà richiesta una pre-autorizzazione sulla vostra carta di credito come deposito cauzionale, per coprire eventuali danni all'alloggio, come chiavi smarrite, pulizie eccessive, inventario mancante o mancato rispetto delle regole della casa.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation si le dépôt de garantie n’est pas effectué dans les délais requis.

Commissioni di sicurezza applicate da Swicamente 
1.73% dell'importo del deposito cauzionale.

Metodo di pagamento
Nous acceptons les paiements en espèces ou par virement bancaire, PayPal et carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB, UnionPay, American Express). Si le paiement ne nous parvient pas dans les délais requis, nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation effectuée et tout acompte versé sera perdu.                                   

Clausola risolutiva
Les biens immobiliers meublés désignés ci-après sont exclusivement loués à titre saisonnier, en tant que résidence secondaire du bailleur. A ce titre, cette location est exclue du champ d’application de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989.