Gentile Cliente,

Siamo lieti di darvi il benvenuto.
Per preparare il vostro soggiorno, vi chiediamo gentilmente di compilare il modulo di registrazione online. Un link vi verrà inviato qualche giorno prima del vostro arrivo. (è richiesta una copia del tuo documento d'identità)

Si prega di leggere anche i nostri termini e condizioni qui sotto
Grazie per la collaborazione.

Soggiorni
I seguenti termini e condizioni costituiscono un contratto tra il proprietario di rentaway.fr e te, la persona che effettua la prenotazione, e tutti i membri adulti (25+) del tuo gruppo che soggiorneranno in una delle nostre strutture.

Regolamenti sui requisiti di età
Per poter prenotare un alloggio, l'inquilino principale deve avere almeno 25 anni e deve essere presente per l'intera durata dell'affitto.

Arrivo e partenza
Check-in self-service con serratura connessa.
Al momento della partenza, il segnalatore acustico, il telecomando e la chiave dovranno essere restituiti nel luogo in cui li avete ritirati all'arrivo.
Arrivo: 16:00 – mezzanotte
Partenza: ore 10:00

Partenze anticipate
Se l'ospite accorcia il soggiorno dopo l'arrivo, non verrà effettuato alcun rimborso.

Costi aggiuntivi
Check-in anticipato e check-out posticipato su richiesta e in base alla disponibilità con un costo aggiuntivo; si prega di effettuare il check-in online prima dell'arrivo.

Cancellazione o modifica della prenotazione da parte nostra
Non siamo responsabili per eventuali modifiche, cancellazioni o altri effetti sulla tua prenotazione dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore). In queste condizioni, il termine “forza maggiore” significa qualsiasi evento o le sue conseguenze che non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati da noi, anche con l’esercizio di tutta la dovuta diligenza.
Se dovessimo annullare o modificare la tua prenotazione, faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti il prima possibile e informarti dell'annullamento o della modifica. Laddove possibile, ti offriremo delle alternative, ma se queste non saranno accettabili per te, la prenotazione sarà considerata annullata e ti rimborseremo tutte le somme da te versate entro 14 giorni dall'annullamento.

Norme sui trasferimenti
In caso di indisponibilità dell'alloggio o in caso di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di sistemare il Cliente, in tutto o in parte, in un alloggio di categoria equivalente o superiore, che offra servizi della stessa natura.

*NOTA IMPORTANTE: non ti pagheremo alcun risarcimento nelle seguenti circostanze:

– Quando apportiamo una piccola modifica alla tua prenotazione.
– Quando apportiamo una modifica importante alla tua prenotazione o la annulliamo.
– Quando apportiamo una modifica sostanziale alla tua prenotazione e tu la accetti o accetti una prenotazione sostitutiva che ti offriamo.
– Quando dobbiamo annullare la tua prenotazione perché non hai pagato l’intero importo nei tempi previsti.
– Quando abbiamo apportato modifiche o annullato a seguito di modifiche da te richieste.
– Quando siamo costretti ad annullare o modificare la tua prenotazione per cause di forza maggiore.

Pulizie e fornitura biancheria
Il servizio di pulizia giornaliero non è incluso nel prezzo dell'affitto.
Per il vostro soggiorno vi verrà fornita la biancheria: piumone, copripiumino, lenzuola, federa, asciugamano da bagno, tappetino da bagno, canovaccio.
Per soggiorni superiori a 5 giorni offriamo un servizio di pulizia aggiuntivo, incluso il cambio di lenzuola e asciugamani (su richiesta e a un costo aggiuntivo).

Prezzo e revisione dei prezzi
I prezzi includono:
La fornitura dell'alloggio in questione, completamente attrezzato e conforme alla descrizione riportata sui vari mezzi di comunicazione, nonché le spese di pulizia, i costi di servizio e la tassa di soggiorno.

Nessuna prenotazione a nome di altre persone
La prenotazione viene effettuata su base strettamente personale.

Non è consentito subaffittare o trasferire la prenotazione senza il nostro consenso. Per motivi di sicurezza e assicurativi non è consentito superare il numero di occupanti indicato dal cliente al momento della prenotazione. Pertanto potremmo rifiutare qualsiasi persona in eccesso rispetto al numero di persone indicato al momento della prenotazione. Se risulta che la proprietà è stata prenotata a nome di qualcun altro, la prenotazione verrà annullata immediatamente, senza alcun rimborso.

Vietate feste, eventi o assembramenti
Se si scopre che un ospite sta organizzando una festa, un evento o un raduno, la prenotazione verrà immediatamente annullata, senza alcun rimborso della prenotazione o del deposito.

Modifica del soggiorno
Il cliente ha la possibilità di modificare le date del soggiorno in base alla disponibilità e alle possibilità di alloggio.

Gli importi già versati per la prenotazione corrente verranno trasferiti alla nuova prenotazione.

Nel caso in cui la tariffa della nuova prenotazione sia inferiore a quella della prenotazione iniziale, la differenza tra i due soggiorni verrà rimborsata al cliente, salvo modifica effettuata meno di quattordici (14) giorni prima della data di arrivo.

Politica di cancellazione
Si prega di notare che tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate via e-mail.
Per ricevere un rimborso completo (*), la cancellazione deve avvenire almeno 30 giorni prima del check-in.

Rimborso completo (*) per le prenotazioni annullate entro 24 ore dalla prenotazione.
In caso di mancato arrivo non verrà effettuato alcun rimborso.
Le spese di pulizia e la tassa di soggiorno saranno rimborsate in caso di cancellazione prima della data di arrivo.

In caso di mancato ingresso nei locali entro quattro giorni dalla data di inizio della locazione, ci riserviamo il diritto di cercare di riaffittare l'alloggio per il periodo inizialmente prenotato dal cliente.

(*) Commissioni per le transazioni con carta pagaAmico, banda E Swicamente non sono rimborsabili.

Commissioni di transazione
pagaAmico  2.90% + 0,35 EUR

Swicamente 1.80% 

banda 
Carte standard UE: 1,50 % + 0,25 EUR
Carta Premium UE: 1.90% + 0,25 EUR
Carte britanniche: 2.50% + 0,25 EUR + 2 % in caso di conversione valuta
Carte Internazionali: 3,25 % + 0,25 EUR + 2 % in caso di conversione valuta

Richiesta o reclamo
Si prega di notare che qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione della prenotazione deve essere inviata tramite e-mail.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via email entro 14 giorni dalla partenza dal soggiorno, trascorso tale termine nessun reclamo verrà preso in considerazione.

Deposito cauzionale
Prima del vostro arrivo sarà richiesta una pre-autorizzazione sulla vostra carta di credito come deposito cauzionale, per coprire eventuali danni all'alloggio, come chiavi smarrite, pulizie eccessive, inventario mancante o mancato rispetto delle regole della casa.
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi prenotazione se il deposito cauzionale non viene versato entro i tempi richiesti.

Commissioni di sicurezza applicate da Swicamente 
1.73% dell'importo del deposito cauzionale.

Metodo di pagamento
Accettiamo pagamenti in contanti o tramite bonifico bancario, PayPal e carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International, Discover, JCB, UnionPay, American Express). Se il pagamento non ci perverrà entro i tempi richiesti, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi prenotazione effettuata e qualsiasi deposito versato verrà perso.                                   

Clausola risolutiva
Gli immobili arredati di seguito indicati vengono affittati esclusivamente stagionalmente, come seconda casa del locatore. Pertanto, il presente contratto di locazione è escluso dall’ambito di applicazione della legge n. 89-462 del 6 luglio 1989.